Los ensayos mostraron que las fuerzas de impacto pueden aumentar durante una caída. Cuando esto se combina con brazos de cinta usados con una resistencia a la rotura reducida, el sistema puede fallar. Esto puede provocar lesiones graves o la muerte.
Para evitar cualquier riesgo para los usuarios, EDELRID ha decidido retirar del mercado todos los sets afectados como medida de precaución. Por favor, deje de usar los productos afectados de inmediato. Para obtener detalles sobre los sets afectados, consulte la lista adjunta.
Todos los propietarios particulares de un set de vía ferrata afectado por la retirada y que tenga menos de siete años deben devolverlo inmediatamente, ya sea directamente a EDELRID o a un distribuidor especializado para su reenvío a EDELRID. A cambio, recibirán un set de vía ferrata CABLE LITE 2.2 como reemplazo. Este set cumple con los últimos requisitos de la Comisión de Seguridad del Club Alpino Alemán (DAV) y los organismos de certificación. Además, existe la opción de actualizar a un modelo superior de esta nueva generación por un recargo adicional.
Los sets de vía ferrata con más de siete años han alcanzado su vida útil máxima y no deben seguir utilizándose. Estos sets antiguos deben retirarse del uso, sin importar el modelo o el diseño. EDELRID solicita encarecidamente que estos sets sean destruidos. EDELRID no asume ninguna responsabilidad por productos que hayan superado su vida útil máxima.
EDELRID quiere garantizar que estos sets antiguos ya no estén en uso. Por lo tanto, ofrecemos a los propietarios de un set de vía ferrata anterior a 2005 la posibilidad de cambiar su set antiguo por un nuevo set de vía ferrata EDELRID a un precio especial.
Para obtener más información sobre el reenvío, el reemplazo o la oferta especial para sets antiguos (anteriores a 2005), consulte el documento adjunto de Preguntas Frecuentes (FAQ).
Información para distribuidores y operadores de alquiler
Los distribuidores y operadores de alquiler deben retirar inmediatamente todos los sets de vía ferrata afectados. Estos deben almacenarse de manera segura para garantizar que no puedan volver a usarse. Les pedimos que nos devuelvan cuanto antes estos sets de vía ferrata. Los detalles sobre el proceso de envío están en la información adjunta.
Información para minoristas
Se solicita a los minoristas que retiren todos los sets nuevos afectados y los envíen por separado a EDELRID. Nuestra departamento de ventas o agentes de distribución proporcionará información sobre los productos devueltos por los consumidores.
Opciones de devolución de un set de vía ferrata afectado
Reenvío al servicio de atención al cliente de EDELRID
Para clientes: Envíe su set directamente a EDELRID
Dirección de envío:
EDELRID GmbH & Co KG
Achener Weg 66
88316 Isny im Allgäu
ALEMANIA
La nueva generación de sets de vía ferrata con absorbedor de energía de cinta no está afectada por esta retirada. Los propietarios de un set de vía ferrata con absorbedor de energía de cinta adquirido antes de agosto de 2012 deben consultar el aviso de retirada de agosto de 2012.
Para consultas sobre la retirada, por favor contáctenos:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 (0)7562 981-0 (lunes a viernes, 08:00 - 17:00)
Atentamente,
El equipo de EDELRID
25.02.2013
EDELRID GmbH & Co. KG
Achener Weg 66, 88316 Isny, Alemania
Estos sets pueden seguir utilizándose con seguridad.
Las pruebas demostraron que los modelos Brenta Lite y Brenta Comfort 2.2 no presentan el mismo desgaste que los sets retirados. Pueden seguir utilizándose durante su vida útil, tal como se especifica en el Manual de Usuario (ver FAQ, pregunta 2).
RECORDATORIO: SETS YA RETIRADOS EN AGOSTO DE 2012
