Desde mediados de 2020, EDELRID ha recibido reportes de 32 casos (hasta el 18 de junio de 2021) que muestran defectos en las hebillas Triple Lock (TL) de 28 mm en los arneses TREEREX. En la mayoría de estos casos, la carcasa de plástico de la hebilla se había aflojado y, en algunos casos, se había desprendido completamente del soporte de montaje.
Desde el primer caso reportado, EDELRID ha llevado a cabo una exhaustiva investigación para evaluar cualquier posible riesgo y determinar la causa del problema. Se concluyó que el mecanismo de apertura de "operación en tres pasos" de la hebilla TL hace que sea imposible abrirla cuando el arnés está puesto y ajustado correctamente.
Después de descartar un riesgo para los usuarios, el caso se evaluó como una irregularidad de producción. Las hebillas afectadas fueron reemplazadas y se modificó el diseño de la hebilla para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro, independientemente de la causa específica. Esta versión actualizada se utilizará en la fabricación de los arneses TREEREX a partir de 2021.
El 9 de junio de 2021, se descubrió por primera vez en EE.UU. una hebilla TL de 45 mm en un arnés de arborista de la marca NOTCH en la que la carcasa de la hebilla se había desprendido completamente del soporte de montaje.
Durante la investigación de este caso y en colaboración con NOTCH y los proveedores de los componentes de la hebilla, EDELRID ha logrado identificar la causa probable del defecto:
En todas las hebillas examinadas hasta la fecha, se detectaron cambios en el proceso de remachado, aunque estos se mantuvieron dentro del rango de tolerancia previsto. Además, las inspecciones de recepción de materiales y las pruebas estándar no mostraron ninguna desviación en las hebillas analizadas. Durante la investigación del caso actual, se encontró que la rigidez de la carcasa de plástico presentaba variaciones mínimas. Debido a la naturaleza del proceso de fabricación, estas fluctuaciones son insignificantes. Sin embargo, si se usa un remache que está en el límite inferior del rango de tolerancia permitido en una carcasa cuya rigidez también está en el límite de tolerancia, la fijación de la carcasa al soporte ya no está completamente garantizada.
EDELRID ha estado utilizando las hebillas TL en sus diseños de arneses desde 2016. A partir del lote de hebillas ZU0119, se ha modificado el proceso de remachado. Hasta la fecha, las hebillas de lotes anteriores no han mostrado este problema. Tampoco se han reportado casos similares en otros arneses con hebillas TL integradas, las cuales han sido utilizadas en diversas aplicaciones desde 2019. Se sospecha que las particularidades específicas del trabajo en el cuidado de árboles agravan aún más la aparición del defecto.
Una descripción detallada del diseño y uso de la hebilla TL puede encontrarse aquí:
EDELRID está trabajando actualmente en una solución técnica para este problema en los arneses que incorporan hebillas TL, con el fin de prevenir futuros defectos y reclamaciones. Además, ya se ha revisado el diseño para futuras series de producción.
Hasta que esta solución técnica esté disponible (se espera para septiembre de 2021), EDELRID solicita a los usuarios de arneses con hebillas TL que revisen su integridad antes de cada uso y reporten cualquier irregularidad a [email protected].