Durante una inspección exhaustiva de los tornillos de los productos metálicos "Conecto", "Conecto Small" y "Conecto Swivel", EDELRID detectó que:
Los tornillos en cuestión son componentes críticos para la seguridad, fabricados con una aleación especial de acero de alta resistencia. El uso de tornillos con una resistencia inferior reduce la resistencia de todo el producto. Además, todos los tornillos deben ser apretados al par de apriete requerido y revisados regularmente. Ignorar las instrucciones de uso y las normas indicadas a continuación puede provocar la falla total del dispositivo, lo que podría resultar en lesiones graves o la muerte.
Ante estos hallazgos, EDELRID solicita a todos los usuarios de los productos metálicos "Conecto", "Conecto Small", "Conecto Swivel" y los sistemas mencionados a continuación que los retiren del uso de inmediato. EDELRID proporciona a todos los clientes tornillos de repuesto de forma gratuita. Para garantizar su identificación inequívoca, estos tornillos de repuesto tienen un recubrimiento negro. Una vez que los tornillos plateados hayan sido reemplazados por los nuevos tornillos negros de acuerdo con el manual de sustitución, los productos podrán volver a utilizarse.
EDELRID no asume ninguna responsabilidad por posibles daños derivados del uso continuado de tornillos plateados u otros tornillos no autorizados.
Con el fin de garantizar transparencia y una identificación inequívoca en el mercado, los tornillos de los productos no utilizados o que aún se encuentren en su embalaje original también deben ser reemplazados.
Por favor, utilice el formulario de solicitud adjunto para pedir los nuevos tornillos negros (incluyendo tuercas y, si corresponde, tapones de tornillo). Haremos todo lo posible para enviar los tornillos lo antes posible una vez recibida su solicitud.
Complete el formulario de solicitud y envíelo por:
Correo electrónico: [email protected]
Fax: +49 (0)7562 981-100
Agradecemos su comprensión de que no podremos procesar pedidos de tornillos hasta que hayamos recibido un formulario de solicitud firmado.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos en: +49 (0)7562 981-0
Somos conscientes de nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes y hacemos de la seguridad de nuestros productos nuestra máxima prioridad.
Atentamente,
Su equipo de EDELRID