Les tests ont montré que les valeurs d'absorption de choc pouvaient augmenter en cas de chute. Associé à une diminution de la résistance des brins des mousquetons due à l'usage, ce problème peut causer une défaillance complète du système, pouvant elle-même entraîner des blessures graves ou la mort.
Afin d'exclure tout risque pour ses clients, EDELRID a décidé de procéder à un rappel préventif. Veuillez cesser immédiatement d'utiliser les longes concernées. Vous trouverez ci-après des photos détaillées des longes en question.
Tous les détenteurs de longes de via ferrata concernées ne datant pas de plus de sept ans sont priés de les envoyer immédiatement à EDELRID ou de les remettre à un revendeur spécialisé pour qu'il les transmette à EDELRID. Vous recevrez en échange un modèle actuel qui répond déjà aux dernières exigences du département de recherche en matière de sécurité de l'association alpine allemande DAV, ainsi qu'aux organismes de certification. En outre, nous vous offrons la possibilité, moyennant supplément, d'échanger votre longe contre un modèle plus avancé de dernière génération.
Les longes de via ferrata datant de plus de sept ans ont atteint leur durée de vie maximale et ne doivent plus être utilisées. Quel que soit le type de produit et de construction, ces anciennes longes doivent être éliminées. EDELRID invite les détenteurs de telles longes à les mettre immédiatement au rebut. EDELRID décline toute responsabilité en ce qui concerne les produits devant être mis au rebut.
Les sociétés de location et leurs exploitants sont tenus de rassembler immédiatement toutes les longes de via ferrata concernées par le rappel. Leur conservation permettra de garantir qu'elles ne pourront plus être utilisées. Nous vous prions de nous renvoyer immédiatement les longes de via ferrata.
Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur le processus d'envoi. Les revendeurs spécialisés sont priés de nous envoyer séparément les nouvelles marchandises en stock. Vous obtiendrez des informations concernant le renvoi des produits rapportés par vos clients auprès de notre service commercial.
Si vous êtes en possession de l'une des longes de via ferrata concernées, les possibilités suivantes s'offrent à vous pour le renvoi :
Renvoi au service client d'EDELRID :
Les clients sont priés d'envoyer directement leur colis à EDELRID
EDELRID GmbH & Co KG
Achener Weg 66
88316 Isny im Allgäu
ALLEMAGNE
Les longes de via ferrata de dernière génération avec dissipateur d'énergie ne sont pas concernées par ce rappel. Les détenteurs de longes avec dissipateur d'énergie achetées avant août 2012 sont priés de prendre en considération le rappel d'août 2012.
Pour toute question relative au rappel, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Téléphone : +49 (0) 7562 981 281 (du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17 h 00)
Des informations supplémentaires et des mises à jour sont disponibles à l'adresse : www.edelrid.com
Vous pourrez également y télécharger un formulaire de retour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre équipe EDELRID, le 25.02.2013
EDELRID GmbH & Co. KG, Achener Weg 66, 88316 Isny, Allemagne
Vous pouvez continuer à utiliser ces longes sans problème.
Tous les tests effectués sur les longes Brenta Lite et Brenta Comfort 2.2 ayant démontré leur résistance à l'usure, vous pouvez continuer à les utiliser en respectant la durée de vie indiquée dans la notice d'utilisation (cf. 2ème question de la FAQ)
Longes concernées par le rappel d'août 2012 : VEUILLEZ RENVOYER CES LONGES À EDELRID.
