Dans le cadre d'une vérification de grande ampleur des vis des produits « Conecto », « Conecto Small » et « Conecto Swivel » réalisée par EDELRID, les problèmes suivants ont été identifiés:
- un grand nombre des vis contrôlées n'avaient pas fait l'objet d'un contrôle annuel,
- certaines vis étaient détériorées (seul le contrôle du couple de serrage permet de constater un endommagement),
- des vis ne respectant pas la classe de résistance requise avaient été ajoutées ultérieurement par les utilisateurs.
Les vis montées sont des éléments de sécurité réalisés dans un alliage d'acier spécial hautement résistant. L'utilisation de vis moins résistantes amoindrit la résistance de l'ensemble du produit. Tous les vissages doivent être serrés au couple approprié et régulièrement contrôlés. Le non-respect des règles d'utilisation peut entraîner une défaillance de l'ensemble du produit, pouvant elle-même entraîner des blessures graves ou la mort.
Du fait des éléments ci-dessus, EDELRID appelle l'ensemble des détenteurs de « Conecto », « Conecto Small », « Conecto Swivel » et des systèmes mentionnés ci-dessous à suspendre immédiatement leur utilisation.
EDELRID met des vis de rechange gratuitement à la disposition de tous les clients. Ces vis de rechange sont clairement identifiables par leur revêtement noir. Les produits pourront à nouveau être utilisés une fois que les vis argentées auront été remplacées par des vis noires, conformément aux instructions de montage et d'entretien.
Veuillez noter qu'EDELRID déclinera toute responsabilité en cas de dommages éventuels causés par une utilisation prolongée des vis argentées ou par l'utilisation d'autres vis.
Outre la vente en pièces détachées, les produits « Conecto », « Conecto Small » et « Conecto Swivel » sont également intégrés aux systèmes suivants :
- Scope (88116 / 88117)
- Belay Kit (76014 / 76015)
- Tree Core (88050)
- Core Plus CL (88058)
- Core Plus (88057)
- Core Top (88041)
- Core Sliding D-Kit (88052)
Afin de garantir une transparence et une identification claire sur le marché, il est indispensable de remplacer également les vis des produits inutilisés ou encore emballés.
Vous pouvez commander gratuitement les nouvelles vis noires (accompagnées d'écrous et de caches, le cas échéant) à l'aide du formulaire de demande ci-joint. Nous ferons tout notre possible pour vous les envoyer au plus vite dès réception de votre demande.
Veuillez remplir le formulaire de demande et nous l'envoyer par
e-mail à l'adresse: [email protected] ou par fax au +49 (0)7562 981-100.
Veuillez noter que seules les commandes de vis accompagnées d'un formulaire de demande signé pourront être traitées.
Si vous avez des questions, nous restons à votre disposition au +49 (0) 7562 981 270.
Conscients de nos obligations envers nos clients, nous faisons de la sécurité de nos produits sur le marché notre priorité numéro un.
Cordialement,
Votre équipe EDELRID